General terms of Use
General Terms of Use – Grm Tools
Effective date: Septembre 2025
The website, accessible at https://grm.tools (hereinafter referred to as the “Site”), is published and operated online by the Institut National de l’Audiovisuel (hereinafter “INA”).
The following General Terms of Use constitute a legal agreement between you and INA. By accessing the Site, you agree to comply without reservation with these Terms of Use of the Site (the “ToU”), which are binding between you and INA.
The ToU are accessible online at any time. The applicable ToU are those available on the Site on the day you are visiting the Site. The date of the last update is shown at the top of the document. Therefore, before any use of the Site, you are invited to consult this section.
INA reserves the right to periodically modify the ToU to adapt them to the functionalities and services provided by the Site or to respond to new legal and regulatory requirements. In the case where, after their modification on the Site as attested by the update date, prior versions of the ToU remain accessible through other websites, caches, or by any other means, they shall not be enforceable against INA. You are therefore invited to directly log in to the Site to review the current ToU.
The ToU are drafted and available in both French and English. In the event of any discrepancy between the provisions of the French and English versions of the ToU, the French version shall prevail.
1. DEFINITIONS
Product: Software offered for sale on the Site. The Products may refer without distinction to Grm Tools 3 or GRM Tools Atelier software.
Account: Refers to the space made available to any person registered on the Site, allowing access, after logging in with credentials, to all Site Services.
User: Refers to any person accessing the Site and/or using one or more Site Services.
Identified User: Refers to any User, Professional OR Consumer, having created their profile and logged into their Account.
Professional: Refers to any natural or legal person acting for purposes within their commercial activity.
Consumer: Refers to any natural person acting for purposes not within their commercial activity.
Services: Refers to any or all functionalities provided by INA and accessible online on the Site.
2. SITE SERVICES
2.1. The Site allows all Users to access the following Services:
• Browsing the Site,
• Thematic, keyword, and date-based searches on the Site,
• Downloading Product executables,
• Contacting INA via dedicated Support,
• Newsletter subscription.
2.2. In addition, only Identified Users, after logging into their Account, can access the following Services:
• Access to their profile,
• Purchasing Products, in accordance with the General Terms and Condition of Sale (T&Cs),
Any User wishing to benefit from these additional Services must register by creating an Account according to the procedure described in Article 4 below.
3. MODIFICATION OF SERVICES
INA reserves the right to update the Site Services. INA may add or remove features or functions. INA is also entitled to cease providing all or part of the Services to the User, or to add or create new limits to the use of the Services, at any time.
4. CLIENT ACCOUNT
4.1. Creating an Account
Account creation on the Site is free and open-ended. The User may only create one Account. To create an Account, the User must complete a registration form with their personal information. Mandatory fields are marked with an asterisk. By completing the registration form, the User may declare as Professional or Consumer; if not specified, the User will be considered a Consumer. The User ensures that the personal data provided for identification is sincere, accurate, and complete.
Account creation requires the creation of a personal password and a login corresponding to the contact email address (hereinafter referred to as "Credentials"). The User agrees not to disclose these Credentials, except to assume any fraudulent use, for which INA cannot be held liable. In case of loss or unauthorized use of the Credentials, the User agrees to inform INA immediately via the support service using the contact e-mail available at: grmtools.support@ina.fr
Once the Account is created, the Identified User can access, by logging in with their Credentials, their User profile. The profile comprises the following sections:
• My Account: Allows modification or completion of professional information (status, function, company, sector), personalizing the Account.
• My Orders: Allows retrieval of each order’s details by validation date. The Identified User will find information such as order date and amount.
• My Activations: Contains information regarding the activation of downloaded GRM Tools Atelier and management of activations (removal of an activation).
• My Invoices: Allows retrieval of each received invoice’s identifier, validity date, Products ordered, order amounts. The Identified User can download said invoices for at least two (2) years.
4.2. Account Deletion
The Identified User may delete their Account at any time from the "My Profile" section of their Account. Once the deletion request is received by INA, the Identified User will receive a confirmation email of the Account’s deletion.
It is reminded that deleting the Account results in the loss of access to data and Profile (active download links, Product Activation, order history, invoices, contracts, etc.). The Identified User is therefore invited to back up this data beforehand.
Failure to comply with these ToU and/or the T&Cs of the Products may result in INA suspending or closing an Identified User’s Account without delay or notice, without prejudice to a possible claim for damages by INA.
5. PRODUCTS PURCHASE
The purchase of Products is subject to the T&Cs.
The history of acquired Products will be available in the "My Orders" section of the Identified User’s Account.
6. RESERVED RIGHTS
By connecting to the Site, the User accesses content protected by law, including the provisions of the French Intellectual Property Code, the General Data Protection Regulation (GDPR), and the Data Protection Act.
INA’s trademarks and those of its partners, as well as the logos on this Site, are registered trademarks with the French Institut National de la Propriété Industrielle and are therefore protected by intellectual property rights.
Content such as trademarks, graphics and photos, texts, information, and all other data accessible on or via the Site ("Content") may not be used in any way other than those expressly authorized or required for browsing the Site.
Any reproduction, public communication, decompilation, disassembly, commercialization, or making available in whole or in part of this Content, by any means, is expressly prohibited except by prior written agreement from INA. As for Products, all exploitation rights not granted in the T&Cs are reserved to INA.
The User agrees not to access Content except through the Site’s designated pages or by any means provided by the Site for that purpose. Blocking all or part of the Site’s features, especially links to or from INA’s sites, is prohibited.
The Site may provide hyperlinks to third-party websites. These links do not constitute approval or validation of their content. INA shall not be liable for their content or for any damage arising therefrom. Furthermore, as INA has no means of control or monitoring of referenced sites or their updates, providing hyperlinks imposes no obligation on INA. Creating deep links to this Site using framing, in-line linking, etc., requires INA’s prior consent.
INA reserves the right to remove access to all or part of the Content and/or Clips available on the Site at any time and without notice. INA cannot guarantee or be held liable in the event of such removal.
7. TEXT AND DATA MINING
INA opposes any text and data mining as defined in Article L 122-5-3 of the French Intellectual Property Code, concerning Content and Product for which it holds rights.
8 LIABILITY
8.1. Liability for Site Content
INA takes all steps to provide Users with quality Service. INA cannot, however, guarantee the accuracy, reliability, precision, or completeness of the information on the Site. As a result, INA disclaims any liability for any imprecision, inaccuracy, or omission regarding information on the Site. INA shall not be liable for any use or interpretation of the information on the Site.
8.2. Technical Liability
It is up to the User to take all appropriate measures to protect their data and/or software from potential viruses circulating on the Internet. INA disclaims any liability for loss of profit, income, or data and assumes no responsibility for indirect damages suffered.
INA does not guarantee that:
• the Site meets the requirements and needs of all Users;
• the Services available on the Site are secure, uninterrupted, timely, accurate, or reliable;
• the Services available on the Site perform free of any defect or at any particular level of quality;
• the Site and downloadable Products will be free of viruses or other harmful elements that may infect Users’ IT equipment or connected objects.
When connecting to the Site, the User must take all necessary precautions to avoid introducing or spreading a virus to the Site, other INA sites, or third-party sites accessible by links.
No warranty other than those expressly set out in the ToU or applicable legal or regulatory provisions applies to the use of the Site or Content.
The Site may be suspended permanently or temporarily by INA at any time and without notice, notably for maintenance or force majeure; INA declines all responsibility for such suspension.
In such cases, the User may contact support at: grmtools.support@ina.fr .
9. PERSONAL DATA
INA, as the data controller, processes personal data for the purpose of managing the User relationship, including:
• Account creation and management,
• Newsletter subscription management,
• Contact via the forms.
The information collected is protected in accordance with the European Regulation (EU) 2016/679, known as the General Data Protection Regulation, and French Law No. 78-17 (amended) known as "Informatique et libertés" of January 6, 1978, as well as the Site’s Privacy Policy.
For more information about the personal data protection implemented by INA or the management of User data and cookies, users can consult the Site’s Privacy Policy.
10. USER SUPPORT
For any information, complaint, or question regarding Site Services, the User may consult the FAQ or contact INA at: grmtools.support@ina.fr
11. APPLICABLE LAW
The ToU constitute the entire agreement between you and INA regarding use of the Site.
The ToU are governed by French law.
Any dispute relating to the interpretation or execution of the ToU shall be submitted to the competent courts.
Condition générale d’utilisation – Grm Tools
Date d’entrée en vigueur : Septembre2025
Le site, accessible à l’adresse internet https://grm.tools (ci-après désigné le « Site »), est édité et mis en ligne par l’Institut National de l’Audiovisuel (ci-après « INA »).
Les Conditions générales d’utilisation suivantes constituent un accord juridique conclu entre vous, et l’INA. En vous connectant au Site, vous acceptez de vous soumettre sans réserve aux présentes conditions générales d’utilisation du Site (les « CGU ») lesquelles ont force obligatoire entre vous et l’INA.
Les CGU sont accessibles en ligne à tout moment. Les CGU applicables sont celles qui sont accessibles en ligne sur le Site au jour de votre connexion. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Nous vous invitons donc, avant toute utilisation du Site, à vous reporter à cette adresse.
L’INA se réserve le droit de modifier périodiquement les CGU afin de les adapter aux fonctionnalités et services fournis par le Site ou pour répondre à de nouvelles conditions légales et réglementaires. Au cas où, après leur modification sur le Site tel qu’attesté par la date de mise à jour, des conditions générales d’utilisation antérieures aux présentes resteraient néanmoins accessibles via d’autres sites internet, via un service cache ou par tout autre moyen, elles ne seraient pas opposables à l’INA. Vous êtes donc invité à vous connecter directement au Site pour prendre connaissance des CGU en vigueur.
Les CGU sont rédigées et disponibles en français et en anglais. En cas de contradiction entre les dispositions des versions françaises et anglaises des CGU, la version française prévaudra.
1. DEFINITIONS
Produits : logiciels et plugging proposés à la vente sur le Site. Les Produits peuvent faire référence de façon indifférente aux logiciels Grm Tools 3 ou GRM Tools Atelier.
Compte : désigne l'espace mis à disposition de toute personne inscrite sur le Site, lui permettant d'accéder, après s'être connectée grâce à ses identifiants de connexion, à l’ensemble des Services du Site.
Utilisateur : désigne toute personne accédant au Site et/ou utilisant un ou plusieurs Services du Site.
Utilisateur Identifié : désigne tout Utilisateur, Professionnel OU Consommateur, ayant créé son profil et connecté à son Compte.
Professionnel : désigne toute personne physique ou morale agissant à des fins qui entrent dans le cadre de son activité commerciale.
Consommateur : désigne toute personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans la cadre de son activité commerciale.
Services : désigne l’une ou l’ensemble des fonctionnalités fournies par l’INA et accessibles en ligne sur le Site.
2. SERVICES DU SITE
2.1. Le Site permet à tous les Utilisateurs d’accéder aux Services suivants :
• Navigation sur le Site,
• Navigation et Recherche (thématique, par mot clés, par date) sur le Site,
• Télécharger les exécutables des Produits,
• Contacter l’INA via l’Assistance dédiée,
• Inscription à la Newsletter.
2.2. Le Site permet en plus, aux seuls Utilisateurs Identifiés, après connexion à leur Compte, d’accéder aux Services suivants :
• Accès à leur profil,
• Achat de Produits, conformément aux CGV.
Tout Utilisateur souhaitant bénéficier de ces Services supplémentaires doit s’inscrire, en créant son Compte selon la procédure décrite à l’article 4 ci-dessous.
3. MODIFICATION DES SERVICES
L’INA se réserve le droit d’effectuer des mises à jour des Services du Site. L’INA est donc susceptible d’ajouter ou de supprimer des fonctionnalités ou des fonctions. L’INA est également en droit de cesser de fournir à l’Utilisateur tout ou partie des Services, ou d’ajouter ou de créer de nouvelles limites à l’utilisation des Services et ce, à tout moment.
4. COMPTE CLIENT
4.1. Création d’un Compte
L’ouverture d’un Compte sur le Site est gratuite et effectuée pour une durée indéterminée. L’Utilisateur ne peut créer qu’un seul Compte. Afin de créer un Compte, l’Utilisateur devra remplir un formulaire d’ouverture de Compte en renseignant ses informations personnelles. Les champs obligatoires sont marqués par un astérisque. En remplissant le formulaire de création de Compte, l’Utilisateur pourra déclarer être Professionnel ou Consommateur, à défaut, l’Utilisateur sera considéré comme Consommateur. L’Utilisateur s’assure que les données personnelles permettant son identification sont sincères, exactes et complètes.
L’ouverture d’un Compte nécessite la création d’un mot de passe personnel et d’un identifiant correspondant à l’adresse e-mail de contact (ci-après dénommés « Identifiants »). L’Utilisateur s’engage à ne pas divulguer ces Identifiants, sauf à assumer leur utilisation frauduleuse éventuelle, dont l’INA ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable. En cas de perte ou d’utilisation non autorisée des Identifiants précités, l’Utilisateur s’engage à en informer immédiatement l’INA auprès du service d’assistance par l'intermédiaire du courriel de contact disponible à l’adresse suivante : grmtools.support@ina.fr
Une fois le Compte créé, L’Utilisateur Identifié pourra accéder, en se connectant avec ses Identifiants, à son profil utilisateur. Le profil est composé des rubriques suivantes :
1. • Mon Compte : permet de modifier ou compléter les informations professionnelles (statut, fonction, société, secteur d’activité), de personnaliser le Compte.
2. • Mes commandes : permet de retrouver le détail de chaque commande passée par date de validation. L’Utilisateur Identifié retrouvera les informations suivantes : date de commande, montant.
3. Mes Activations : permet de retrouver les informations concernant les Activation des GRM Tools Atelier téléchargés et d’en gérer les activations (suppression d’une activation).
4. • Mes factures : permet de retrouver l’identifiant de chaque facture reçue, ainsi que leur date de validité, les Produits commandés, le montant des commandes. Il est également possible pour l’Utilisateur Identifié, pendant un délai minimum de deux (2) ans, de télécharger lesdites factures.
4.2. Suppression du Compte
L’Utilisateur Identifié peut supprimer son Compte à tout moment, à partir de la rubrique « Mon Profil » du Compte. Une fois la demande de suppression reçue par l’INA, l’Utilisateur Identifié recevra un e-mail de confirmation de suppression du Compte.
Il est rappelé à l’Utilisateur Identifié que la suppression du Compte entraîne la perte de l’accès à ses données et à son Profil (liens de téléchargements actifs, historique des commandes, factures, contrats, etc.). L’Utilisateur Identifié est donc invité à sauvegarder préalablement ces données sur son disque dur.
Le non-respect des présentes CGU et/ou des CGV des Produits peut conduire l’INA à suspendre ou clôturer le Compte d’un Utilisateur Identifié sans délai ni préavis, et ce, sans préjudice d’un éventuel recours en dommages-intérêts par l’INA.
5 . ACHAT DES PRODUITS
L‘achat de Produits est soumis aux CGV.
L’historique des Produits acquis sera disponible dans la rubrique « Mes commandes » du Compte de l’Utilisateur Identifié.
6. DROITS RÉSERVÉS
En se connectant au Site, l’Utilisateur accède à des contenus protégés par la loi et notamment par les dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, le Règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) et la loi informatique et libertés.
Les marques de l’INA et de ses partenaires ainsi que les logos figurant sur le présent Site sont des marques déposées et enregistrées auprès de l’Institut National de la Propriété Industrielle et sont, à ce titre protégés par un droit de propriété intellectuelle.
Les contenus tels que les marques, éléments graphiques et photographiques, textes, informations, et toutes autres données accessibles sur le Site ou via le Site (« les Contenus ») ne peuvent faire l’objet d’aucune autre utilisation que celles expressément autorisées ou requises par la navigation sur le Site.
Toute reproduction, communication publique, décompilation, désassemblage, commercialisation ou mise à disposition en tout ou partie de quelque manière que ce soit de ces Contenus, est expressément interdite, sauf accord écrit et préalable de l’INA. Concernant les Produits, tous les droits d’exploitations non concédés dans les CGV sont réservés à l’INA.
L’Utilisateur s’engage à ne pas accéder aux Contenus autrement que par les pages ad hoc du Site ou par tout moyen que le Site vous fournirait à cet effet. Il est interdit de bloquer tout ou partie des fonctionnalités du Site, et notamment les liens qui renvoient vers le Site ou tout autre site lié par l’INA.
Le Site peut fournir des liens hypertextes pointant vers d’autres sites internet édités par des tiers. Ces liens ne constituent ni une approbation ni une validation de leurs contenus. L’INA ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la teneur desdits contenus ni d’aucun dommage ou préjudice en découlant. En outre, l’INA ne disposant d’aucun moyen de contrôle et de surveillance des sites référencés ou de leurs évolutions ou mises à jour, la fourniture de liens hypertextes n’engendre à son égard aucune obligation de quelque nature que ce soit. La création vers ce Site de liens profonds utilisant une technique de transclusion (framing, in-line linking, etc) est soumise à l’accord préalable de l’INA.
L’INA se réserve le droit de supprimer à tout moment et sans préavis l’accès à tout ou partie des Contenus et/ou des Clips disponibles sur le Site. A ce titre, l’INA ne saurait garantir ou être responsable dans le cas d’une telle suppression.
7. FOUILLE DE TEXTES ET DE DONNEES
L'INA s'oppose à toute fouille de textes et de données telle que définie à l'article L 122-5-3. du code de la propriété intellectuelle, relativement aux Contenus et Produits sur lesquels il est titulaire des droits.
8. RESPONSABILITE
8.1 Responsabilité du contenu du Site
L'INA prend toutes les dispositions pour fournir à l’Utilisateur un Service de qualité. L'INA ne peut néanmoins garantir l'exactitude, la fiabilité, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur ce Site. En conséquence, l'INA décline toute responsabilité pour toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le Site. En outre, l'INA ne pourra en aucun cas être tenu responsable de l'utilisation ou de l'interprétation des informations contenues sur le Site.
8.2 Responsabilité technique
Il appartient à l’Utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination d'éventuels virus circulant sur Internet. L’INA décline toute responsabilité concernant les pertes de bénéfices, de revenus ou de données et n'assume aucune responsabilité concernant les dommages indirects qu’il pourrait subir.
L’INA ne fournit aucune garantie quant au fait :
• que le Site réponde aux exigences et besoins de l'ensemble des Utilisateurs ;
• que les Services disponibles sur le Site soient sécurisés, ininterrompus, ponctuels, exacts ou fiables ;
• que les Services disponibles sur le Site offrent une performance exempte de tout défaut ou un quelconque niveau de qualité ;
• que le Site et les Produits qu’il permet de télécharger seront exempts de virus ou de tout autre élément nocif de nature à infecter l’équipement informatique ou les objets connectés des Utilisateurs.
En se connectant au Site, l’Utilisateur doit veiller à prendre toutes précautions nécessaires pour éviter d’introduire ou propager un virus sur le Site, ou les autres sites de l’INA ou sites de tiers accessibles par voie de liens.
Aucune garantie qui ne serait expressément prévue par les CGU ou les dispositions légales ou réglementaires en vigueur n’est applicable à l’utilisation du Site ou des Contenus.
Le Site peut être interrompu de manière définitive ou temporaire par l’INA à tout moment et sans préavis pour notamment, les besoins de sa maintenance ou pour cause de force majeure, l’INA déclinant toute responsabilité de ce fait.
Dans ce cas, l’Utilisateur peut contacter l’assistance via l’adresse suivante : grmtools.support@ina.fr.
9. DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
L’INA, en sa qualité de responsable de traitement, met en œuvre des traitements de données à caractère personnel ayant pour finalité la gestion de la relation avec l’Utilisateur, incluant notamment les gestions suivantes:
• Création et gestion du Compte,
• Gestion des abonnements à la lettre d’information (newsletters),
• contact via les formulaires.
Les informations ainsi recueillies sont protégées conformément au Règlement européen (UE) 2016/679 dit Règlement européen sur la protection des données et à la loi n°78-17 modifiée dite "Informatique et libertés" du 6 janvier 1978 ainsi qu’à la Charte pour la vie privée de l’INA.
Pour plus d’informations sur la protection des données à caractère personnel mise en place par l’INA ainsi que sur la gestion des données à caractère personnel de l’Utilisateur et la gestion des cookies, ce dernier peut consulter la Charte pour la vie privée du Site.
10. ASSISTANCE UTILISATEURS
Pour toute information, réclamation ou question relative aux Services du Site, l’Utilisateur peut consulter la FAQ ou s’adresser au contact INA suivant : grmtools.support@ina.fr
11. LOI APPLICABLE
Les CGU constituent l’intégralité de l’accord entre vous et l’INA relativement à l’utilisation du Site.
Les CGU sont placées sous le régime de la loi française.
Tout litige tenant à l’interprétation ou l’exécution des CGU sera soumis aux tribunaux compétents.